Norirux (en adelante, “nosotros”) ofrece servicios de compra en línea a través de este sitio web. Esta política describe el proceso de pedido, las normas de servicio y los acuerdos básicos entre los usuarios y nosotros.

1 Uso del servicio

El usuario debe seguir un proceso de compra normal al utilizar el sitio web o los servicios disponibles.

El sitio web se dedica únicamente a la presentación de productos y ventas en línea, sin operaciones fuera de línea.

El uso continuo del sitio implica la aceptación de estas condiciones de servicio.

2 Información de productos

La información mostrada incluye descripciones de productos, precios y disponibilidad.

Estos datos pueden actualizarse o modificarse según las condiciones operativas, prevaleciendo siempre la información mostrada en la página.

Nos reservamos el derecho de corregir o ajustar la información cuando sea necesario.

3 Confirmación de pedido y pago

Una vez realizado el pedido, este entrará en proceso tras la confirmación del pago.

Se aceptan métodos de pago con tarjetas bancarias principales como VISA y Mastercard.

Una vez confirmado el pago, se generará un registro de confirmación del pedido.

4 Envío y entrega

Gastos de envío

Los pedidos iguales o superiores a 40 € (incluidos 40 €) tienen envío gratuito.

Los pedidos inferiores a 40 € tendrán un coste de envío de 5,99 €.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan tras la confirmación.

Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) se procesan el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día hábil.

Los pedidos realizados en días no laborables se procesan el siguiente día hábil disponible.

Preparación y entrega

El tiempo de procesamiento del pedido es de 1 a 3 días laborables.

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables después del envío.

Servicio logístico

Los pedidos se entregan a través de servicios logísticos estándar como DHL, GLS o Correos.

La información de seguimiento estará disponible después del envío.

Más información sobre el envío se encuentra en la Términos de envío.

5 Cancelación de pedidos

Los pedidos pueden cancelarse antes de que entren en el proceso de envío.

Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, no podrá cancelarse directamente.

En ese caso, el cliente podrá gestionar devolución según la política correspondiente.

Más información en la Política de cancelación de pedidos.

6 Devoluciones y cambios

Plazo

Se aceptan solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones aplicables

• Defectos estéticos del producto
• Problemas de calidad
• Olor o diferencia de color evidente
• Producto diferente al pedido
• Otras solicitudes razonables

Proceso de devolución

• Enviar solicitud con información del pedido y pruebas
• Tras aprobación, se proporcionan instrucciones y dirección de devolución
• El producto debe devolverse en su embalaje original con etiqueta de devolución
• Se realiza inspección tras la recepción
• Si cumple las condiciones, se inicia el reembolso

Proceso de cambio

• Solicitud con información del pedido
• Aprobación y envío de instrucciones
• Envío del producto a la dirección indicada
• Inspección del producto recibido
• Envío del nuevo producto si se aprueba

Los paquetes incluyen etiquetas de devolución y documentos necesarios. El usuario debe conservarlos correctamente.

Más detalles en la Política de devoluciones.

7 Reembolsos

Los reembolsos se procesarán tras la confirmación de la devolución.

Se devolverán al método de pago original (VISA, Mastercard, etc.).

El tiempo estimado de procesamiento es de 3 a 5 días laborables.

Más información en la Política de reembolso.

8 Responsabilidad

No nos hacemos responsables de retrasos o interrupciones causados por factores externos fuera de nuestro control.

El usuario debe garantizar que la información proporcionada sea correcta.

9 Actualización de políticas

Esta política puede actualizarse según las necesidades operativas.

Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor inmediatamente.

10 Contacto

Dirección: 2117 Palm Place Dr NE, Palm Bay, FL 02453, United States

Teléfono: +1 (202) 705-0832

Email: client@norirux.com

Horario: lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)